Postes à pourvoir

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e assistant.e technique et un assistant.e administratif et commercial pour renforcer notre équipe de la Direction Régionale, basée à Nantes.

IMHEOL est une marque BATIPERFORM, entreprise nationale dans le contrôle de la performance des bâtiments à réception (mesures d’étanchéité à l’air de l’enveloppe du bâtiment, mesures d’étanchéité à l’air des réseaux de ventilation, mesures acoustiques…). Nous intervenons sur les projets résidentiels et tertiaires sur l'ensemble du territoire et sommes partenaires de grands groupes nationaux, de promoteurs, de bailleurs sociaux et d'entreprises CVC.

Assistant.e administratif et commercial

Votre mission :

Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable Support, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et les techniciens itinérants.
La réussite de votre mission se traduit par :
• la qualité de votre communication avec le client (Conseils, Réactivité)
• la qualité de la gestion des plannings des techniciens
• la qualité de gestion de votre portefeuille Client (du devis jusqu’au règlement)
•  l’atteinte d’objectifs de production et de qualité déterminés en début de chaque année civile. Vous serez associé à la détermination de ces objectifs.

Vos principales activités :

Après une formation interne à notre logiciel métier intégré, en lien avec les techniciens terrains et les clients, votre rôle consiste à :
• Gérer les appels entrants et sortants des clients
• Planifier de manière optimale les agendas des techniciens itinérants
• Assurer la gestion d’un portefeuille clients composé de professionnels du Bâtiment sur un secteur géographique déterminé et toute la relation client administrative associée : Envoi des Devis, Relance des Bon de Commande, Suivi administratif et technique des prestations
réalisées, facturation et le suivi du recouvrement
• Être en étroite relation avec le chargé d’affaires de votre secteur géographique pour la gestion des données commerciales de votre portefeuille Client

Vos compétences et qualités :

En plus de votre Culture Client, vous avez une aisance naturelle au téléphone et vous disposez de compétences informatiques pour utiliser toutes nos applications informatiques internes spécifiques.
• Aisance à l’oral et Aisance rédactionnelle exigées.
• Méthodique, organisé (e) et précis.
• Savoir créer un climat de confiance avec ses interlocuteurs, en parlant le même langage
• Goût prononcé pour les outils informatiques (bureautiques et logiciels métiers)

Profil recherché :

Soucieux des processus groupe, autonome et organisé, vous devez avoir un esprit d’analyse et un esprit de synthèse. Vous aimez travailler en
équipe, tout en étant autonome.
Diplômé d’un Bac +2/3 en Gestion Administrative et Commerciale, vous justifiez d’une première expérience acquise dans un domaine équivalent.
La connaissance du marché du bâtiment est un plus pour réussir dans ce poste.
La connaissance du logiciel CEGID est un plus.

Conditions du poste :

Poste basé à la Direction Régionale de Nantes
Poste à pourvoir de suite.
Type d’emploi : CDI temps plein 35H00
Rémunération : Selon expérience + prime d’objectifs

Avantages :
• Titre-restaurant
• Mutuelle

Adressez-nous votre candidature par email :
CV + lettre de motivation à :
IMHEOL
contact@imheol.fr

Assistant.e technique 

Votre mission :

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Support, et fonctionnellement au Responsable technique, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et des techniciens itinérants.
La réussite de votre mission se traduit par :
• la qualité de votre communication avec le client (Conseils, Réactivité)
• la qualité de votre analyse technique des interventions
• l’atteinte d’objectifs de production et de qualité déterminés en début de chaque année

Vos principales activités :

Après une formation interne à notre logiciel métier intégré, votre rôle consiste à :
• Gérer les appels entrants et sortants des clients et assurer un support technique aux clients composés de professionnels du Bâtiment sur votre secteur géographique.
• Valider la conformité des relevés d’intervention et des mesures effectuées par les techniciens itinérants selon les objectifs de performances des bâtiments
• Maintenir une relation étroite avec l’assistante administrative et commerciale qui assure la relation administrative et commerciale avec les clients.
• Suivre les aspects techniques des offres envoyées aux clients, en étroite relation avec le chargé d’affaires du secteur géographique de la Direction Régionale de Nantes.
• Expliquer les écarts aux clients et fournir tout conseils d’amélioration

Vos compétences et qualités :

• Bonne connaissance du secteur du bâtiment et des différents modes constructifs du bâtiment et des matériaux utilisés dans la construction en France.
• Méthodique, rigoureux et soucieux de la qualité.
• Savoir créer un climat de confiance avec ses interlocuteurs, en parlant le même langage
• Aisance à l’oral et Aisance rédactionnelle exigées.
• Goût prononcé pour les outils informatiques (bureautiques et logiciels métiers)

Profil recherché :

Soucieux des processus groupe, autonome et organisé, vous avez un esprit d’analyse et de synthèse. Votre sens de la communication est naturel. Vous aimez travailler en équipe.
Diplômé d’un Bac +2/3 en thermique du bâtiment ou de l’énergie, vous justifiez d’une première expérience acquise dans le domaine de la construction ou du bâtiment au sein d’un bureau d’étude ou ,d’une entreprise du bâtiment ou chez un industriel.

Conditions du poste :

Poste basé à la Direction Régionale de Nantes
Poste à pourvoir de suite.
Type d’emploi : CDI temps plein 35H00
Rémunération : Selon expérience + prime d’objectifs

Avantages :
• Titre-restaurant
• Mutuelle

Adressez-nous votre candidature par email :
CV + lettre de motivation à :
IMHEOL
contact@imheol.f